номер 4, страница 12 - гдз по английскому языку 11 класс (spotlight) учебник Афанасьева, Дули

Listening

4 Look at the form. What is it for? Now listen and complete the gaps (1-6).

Neighbours from Hell

24-hour Help line

Name of caller: Mary 1) .....

Complaint(s):

• loud music & lots of noisy 2) .....

• throwing 3) ..... in her garden

When problem(s) first started: 4) ..... months ago

Advice given:

• keep a 5) ..... to record the facts

• Contact 6) ..... if necessary

Упражнение 4, страница 12

Взгляните на форму. Для чего она? Теперь послушайте аудиозапись и заполните пробелы (1-6).

Аудио:

Assistant: Hello. 'Neighbours From Hell' help line. Who's calling, please?
Здравствуйте. Телефонная линия помощи «Соседи из ада». Кто звонит, пожалуйста?

Woman: My name is Mary Smythe.
Меня зовут Мэри Смайт.

Assistant: Mary Smith?
Мэри Смит?

Woman: No, Smythe. It's S-M-Y-T-H-E.
Нет, Смайт. Это С-М-А-Й-Т.

Assistant: OK, Mrs Smythe. How may I help you?
Хорошо, миссис Смайт. Чем я могу вам помочь?

Woman: Well, I've been having some serious problems with my new neighbours and I just don't know what to do.
Ну, у меня возникли серьезные проблемы с новыми соседями, и я просто не знаю, что делать.

Assistant: What kind of problems?
Какого рода проблемы?

Woman: Well, my main complaint is that they are so noisy. They play their music full blast and always have lots of visitors coming round to their house and making a lot of noise. There is so much noise that I can't sleep at night, and I can't work during the day. I can't even watch TV quietly in my own home!
Ну, моя главная претензия в том, что они очень шумные. Они включают музыку на полную катушку, к ним постоянно приходит много гостей и шумят. Шума так много, что я не могу спать по ночам и не могу работать днем. Я даже не могу спокойно смотреть телевизор у себя дома!

Assistant: I see. Any other complaints?
Понятно. Есть еще жалобы?

Woman: Unfortunately, yes. Lots of rubbish has also appeared in my back garden recently. I'm sure they have been throwing it there. It looks so untidy! What can I do?
К сожалению, да. В последнее время в моем саду появилось много мусора. Я уверена, это они его там набросали. Такой бардак! И что мне делать?

Assistant: How long has this been going on?
Как давно это происходит?

Woman: For about three months now.
Уже около трех месяцев.

Assistant: Have you tried talking to them and explaining how you feel?
Вы не пробовали поговорить с ними и объяснить, что вы по этому поводу думаете?

Woman: Yes, I spoke to them the first week they moved in and explained that this was a quiet neighbourhood, but they just laughed.
Да, я разговаривала с ними в первую неделю их переезда и объясняла, что это тихий район, но они только смеялись.

Assistant: Well then, I suggest you do the following. Write down the dates, times and causes of the noise and any other trouble in a diary. If you can't resolve the problem in a friendly way, you may need to involve the police and the more information you have, the better.
Тогда я предлагаю вам сделать следующее. Запишите в дневник дату, время и причины шума и других неприятностей. Если вы не сможете решить проблему по-дружески, возможно, вам придется обратиться в полицию, и чем больше информации у вас будет, тем лучше.

Woman: OK. I'll start doing that right away.
Хорошо. Я начну прямо сейчас.

Assistant: And please call us any time. We are there to support and help in any way we can.
И, пожалуйста, звоните нам в любое время. Мы готовы поддержать и помочь всем, чем можем.

Woman: Thank you very much.
Большое спасибо.

Ответ:

Name of caller: Mary 1) Smythe.
Имя звонившего: Мэри Смайт.

Complaints): • loud music & lots of noisy 2) visitors • throwing 3) rubbish in her garden
Жалобы: громкая музыка и много шумных гостей; выбрасывание мусора в ее сад

When problem(s) first started: 4) three months ago
Когда впервые начались проблемы: 3 месяца назад

Advice given: • keep a 5) diary to record the facts • Contact 6) the police if necessary
Совет: вести дневник с записью фактов; контактировать при необходимости с полицией.