Номер 7, страница 31, часть 1 - гдз по русскому языку 5 класс учебник Клокова, Белозёрова

7. Рассмотрите иллюстрации. Обсудите в группах, как ведут себя люди при общении. В каких из данных ситуаций не соблюдаются нормы делового этикета? Почему?

Нормы делового этикета не соблюдаются на первой и третьей иллюстрациях. На второй иллюстрации, напротив, показан пример корректного делового общения.

На первой иллюстрации изображена сцена открытой агрессии. Один сотрудник кричит на другого и дергает его за галстук. Такое поведение является грубейшим нарушением делового этикета, поскольку оно включает в себя вербальное и физическое насилие, неуважение к личности и создание враждебной, небезопасной обстановки. Профессиональное общение предполагает сдержанность и уважительное отношение к коллегам даже в конфликтных ситуациях.

На третьей иллюстрации также нарушены нормы этикета. Во-первых, сотрудник, уснувший на рабочем месте, демонстрирует непрофессионализм. Однако более серьезное нарушение — это поведение его коллег на заднем плане. Они показывают на спящего пальцами и смеются над ним. Такое поведение является неэтичным, представляет собой насмешку и форму травли (моббинга). Оно демонстрирует отсутствие эмпатии и корпоративной солидарности, разрушает доверие в коллективе и создает токсичную рабочую атмосферу.

На второй иллюстрации, в отличие от двух других, мы видим позитивный пример делового взаимодействия. Коллеги или партнеры сидят за столом переговоров, двое из них пожимают друг другу руки, все улыбаются. Это говорит об успешном завершении сделки или нахождении общего решения в конструктивной и уважительной манере, что полностью соответствует нормам делового этикета.