номер 9, страница 26 - гдз по английскому языку 8 класс (starlight) рабочая тетрадь Баранова, Дули

9 ★★ Use your answers in Ex. 8 and the sentences from the Useful language box to write an email of complaint.

Useful language

Reason for writing: I am writing to complain about ... / I want to express my dissatisfaction with ...

Your complaints: I bought ..., but ..., To make matters worse ...

Your demands: I would appreciate if you ...

Closing remarks: I hope that you will; look into this matter .../I look forward to ...

№ 9 (стр. 26, lesson 2i)

Use your answers in Ex. 8 and the sentences from the Useful language box to write an email of complaint.
Используйте свои ответы из упр. 8 и предложения из рамки «Полезный язык», чтобы написать жалобу по электронной почте.

Ответ:

Dear Sir/Madam,

I am writing to complain that your store sells low-quality goods!

I bought a new phone for my daughter from your store, but when we unpacked the phone, it turned out to have a broken camera and a non-working speaker. To make matters worse, it was also not the same color as on the package. The daughter was very upset because she really wanted and saved her pocket money for this phone. Now we will have to wait again for the availability of this particular phone.

I would appreciate if you sent my daughter a new phone, without defects and in the color she wanted. Because it is unacceptable that a large and popular electronics store sends such low-quality products!

I hope that you will also send us a written apology along with the new phone. I look forward to your apologies and moral compensation!

Yours faithfully,

Перевод:

Я пишу с жалобой, что в вашем магазине продаются некачественные товары!

Я купил в вашем магазине новый телефон для дочери, но, когда мы распаковали телефон, оказалось, что у него разбита камера и неработающий динамик. Что ещё хуже, цвет был не тот, что на упаковке. Дочь очень расстроилась, потому что она его очень хотела и копила свои карманные деньги на этот телефон. Теперь нам снова придётся ждать появления именно этого телефона.

Буду признателен, если вы вышлете моей дочери новый телефон, без дефектов и в том цвете, который она хотела. Потому что недопустимо, чтобы крупный и популярный магазин электроники присылал столь некачественный товар!

Надеюсь, что вместе с новым телефоном вы также пришлёте нам письменное извинение. Жду ваших извинений и моральной компенсации!

Искренне Ваш,