Номер 8, страница 26 - гдз по английскому языку 8 класс (starlight) рабочая тетрадь Баранова, Дули

8 ★ Read the rubric and answer the questions.

You recently bought a faulty product from a shop. When you took it back to exchange it, the sales assistant was rude to you. Write an email of complaint to the head office of the shop (120-180 words). Explain why you are unhappy.

1 Who are you writing to? .....................................

2 What are your opening remarks/reasons for writing? .....................................

3 What are you going to complain about? .....................................

4 How will you end your email? .....................................

8 * Read the rubric and answer the questions.

You recently bought a faulty product from a shop. When you took it back to exchange it, the sales assistant was rude to you. Write an email of complaint to the head office of the shop (150–200 words). Explain why you are unhappy.

1 Who are you writing to? ....................................

2 What are your opening remarks/reasons for writing? ....................................

3 What are you going to complain about? ....................................

4 How will you end your email? ....................................

Прочитайте рубрику и ответьте на вопросы. Вы недавно купили бракованный товар в магазине. Когда вы вернули его для обмена, продавец был груб с вами. Напишите электронное письмо с жалобой в головной офис магазина (150-200 слов). Объясните, почему вы недовольны.

1 Who are you writing to?

Ответ: The head office of the shop. / В головной офис магазина.

2 What are your opening remarks/reasons for writing?

Ответ: To complain about a faulty product I bought and the rude sales assistant I encountered when trying to exchange it. / Пожаловаться на бракованный товар, который я купил, и на грубого продавца, с которым я столкнулся при попытке обменять его.

3 What are you going to complain about?

Ответ: I am going to complain about the faulty product I purchased and the impolite behaviour of the sales assistant when I tried to return or exchange it. / Я собираюсь пожаловаться на бракованный товар, который я приобрел, и на невежливое поведение продавца, когда я пытался вернуть или обменять его.

4 How will you end your email?

Ответ: I will end my email by requesting a satisfactory resolution to the issue, such as a refund or exchange, and possibly an apology for the poor customer service, using a polite closing like "Yours faithfully" or "Sincerely". / Я закончу свое письмо, попросив удовлетворительное решение проблемы, такое как возврат денег или обмен, и, возможно, извинения за плохое обслуживание клиентов, используя вежливое завершение, например, "С уважением" или "Искренне ваш".