Номер 2, страница 38 - гдз по английскому языку 8 класс (starlight) учебник Баранова, Дули

Exercise two A, page thirty-eight.
Упражнение два А, страница тридцать восемь.

Speaker A.
Спикер А.

Yes, good morning.
Да, доброе утро. I'm calling to say I still haven't received the books I ordered from your website over three weeks ago.
Я звоню, чтобы сказать, что до сих пор не получил книги, которые заказал на вашем сайте более трех недель назад. I called this number last week, and a colleague of yours told me they would arrive by Monday.
Я звонил по этому номеру на прошлой неделе, и ваш коллега сказал мне, что они прибудут к понедельнику. Well, it's Wednesday now, and there's still no sign of them.
Что ж, сейчас среда, и их до сих пор нет. Please, can you check if my order has been sent?
Пожалуйста, не могли бы вы проверить, отправлен ли мой заказ?

Speaker B.
Спикер Б.

Hi, I ordered a dress from your website, which arrived a few days ago.
Здравствуйте, я заказала платье на вашем сайте, и оно пришло несколько дней назад. I've tried it on though, and I don't think I like it after all.
Я примерила его, но, кажется, мне оно все-таки не нравится. It isn't damaged or anything, it just doesn't suit me.
Оно не повреждено или что-то в этом роде, оно просто мне не подходит. Is it possible to send it back and get a refund, please?
Можно ли его вернуть и получить возмещение, пожалуйста?

Speaker C.
Спикер С.

Good afternoon.
Добрый день. I ordered a teapot from your shopping site three weeks ago, and you sent me a totally different model from the one I ordered.
Три недели назад я заказал чайник на вашем сайте, и вы прислали мне совершенно другую модель, не ту, что я заказывал. I sent it back to you, but now you've sent me the wrong one again.
Я отправил его вам обратно, но теперь вы снова прислали мне не тот. I know that mistakes happen, but I can't believe this has happened twice.
Я знаю, что ошибки случаются, но я не могу поверить, что это произошло дважды. I really do feel I deserve an apology for this.
Я действительно считаю, что заслуживаю извинений за это.

Speaker D.
Спикер Д.

Yes, hello.
Да, здравствуйте. I'm very concerned.
Я очень обеспокоен. I recently bought a pair of jeans from your online catalog and paid by credit card.
Недавно я купил джинсы в вашем онлайн-каталоге и оплатил их кредитной картой. Now I've just received my credit card bill, and I can see that you've charged me twice for the jeans.
Сейчас я только что получил выписку по своей кредитной карте, и вижу, что вы списали с меня двойную сумму за джинсы. I definitely only ordered one pair.
Я точно заказывал только одну пару. Could you look into the matter and send me a refund, please?
Не могли бы вы разобраться в этом вопросе и прислать мне возмещение, пожалуйста?

Speaker E.
Спикер Е.

Good morning.
Доброе утро. I'm calling to complain about the sofa bed that's just been delivered from your company.
Я звоню, чтобы пожаловаться на диван-кровать, которую только что доставили из вашей компании. Unfortunately, it's damaged.
К сожалению, она повреждена. The material is all torn on the back, so I'll need to return it.
Материал полностью порван сзади, так что мне придется ее вернуть. I'm very disappointed.
Я очень разочарован. It's a gift for my son's birthday.
Это подарок на день рождения моего сына. So, is it possible for you to send a replacement by express delivery?
Итак, возможно ли, чтобы вы прислали замену экспресс-доставкой?