номер 2, страница 38 - гдз по английскому языку 8 класс (starlight) учебник Баранова, Дули

Listening

2 a) Listen to five people who have ordered goods online/by post and match the statements (1-6) to the speakers (A-E). There is one extra statement.

1 The speaker talks about a damaged item.

2 The speaker claims there was something missing.

3 The speaker says that they have changed their minds.

4 The speaker says the goods haven't arrived.

5 The speaker worries there is a payment problem.

6 The speaker explains the wrong item was sent to them.

b) Listen again. What did each person ask for?

№ 2а (стр. 38, Module 2, lesson 2g)

Listen to five people who have ordered goods online/by post and match the statements (1-6) to the speakers (A-E). There is one extra statement.
Послушайте пять человек, которые заказали товары онлайн/по почте, и сопоставьте утверждения (1-6) с дикторами (А-Е). Есть одно лишнее утверждение.

Перевод аудирования:

A
Да, доброе утро, я звоню, чтобы сказать, что до сих пор не получил книги, которые заказал с вашего веб-сайта более трёх недель назад. Я звонил по этому номеру на прошлой неделе, и ваш коллега сказал мне, что книги приедут к понедельнику. Ну, сейчас среда, а их по-прежнему нет. Пожалуйста, можете проверить, отправлен ли был мой заказ?

B
Здравствуйте, я заказала платье с вашего веб-сайта, которое пришло несколько дней назад. Я примерила его, и мне кажется, что оно мне всё-таки не нравится. Оно не повреждено или что-то такое, оно мне просто не идёт. Возможно ли отправить его обратно и получить возврат денег, пожалуйста?

C
Добрый день. Я заказала чайник на вашем сайте три недели назад, и вы прислали мне совершенно другую модель, отличную от той, которую я заказала. Я отправила его вам обратно, но сейчас, вы снова отправили мне не тот! Я знаю, что случаются ошибки, но я не могу поверить, что это случилось дважды. Я действительно чувствую, что заслуживаю за это извинений.

D
Да, здравствуйте, я очень переживаю. Я недавно купил пару джинсов из вашего онлайн-каталога и заплатил кредитной картой. Я только что получил счёт по кредитной карте, и я могу видеть, что вы дважды сняли с меня деньги за джинсы. Я определённо заказал только одну пару. Не могли бы вы разобраться с этой проблемой и отправить мне возврат средств, пожалуйста?

E
Доброе утро. Я звоню, чтобы пожаловаться на раскладной диван, который только что доставили от вашей компании. К сожалению, он поврежден. Материал на спинке порван, так что нужно будет отправить его назад. Я очень разочарован.
Это подарок на день рождения для моего сына, можно ли отправить замену экспресс-доставкой?

Ответ:
A4 B3 C6 D5 E1

Перевод:

• 1. Диктор говорит о повреждённом товаре.
• 2. Диктор утверждает, что чего-то не хватает.
• 3. Диктор говорит, что они передумали.
• 4. Диктор говорит, что товар не приехал.
• 5. Диктор обеспокоен проблемой с оплатой.
• 6. Диктор объясняет, что им прислали не тот товар.

№ 2b (стр. 38, Module 2, lesson 2g)

Listen again. What did each person ask for?
Послушай снова. О чём просил каждый?

Ответ:

• A - for the company to check if the order has been sent
• B - a refund
• C - an apology
• D - a refund
• E - a replacement

Перевод:

• А - чтобы компания проверила, был ли отправлен заказ
• B - о возврате денег
• С - об извинении
• D - о возврате денег
• Е - о замене