Номер A, страница 68 - гдз по английскому языку 10 класс учебник Комарова, Ларионова

5. Spending money!. Writing: a formal email of complaint - номер A, страница 68.

Условие.

A In pairs, answer these questions.

1 Have you ever bought something online?

2 What are some of the problems you might have with shopping online rather than face to face? Think about:

• security
• customer service
• delivery

Решение.

Решение 2.

1 Вы когда-нибудь покупали что-то онлайн?

Ответ: Yes, I have bought books and some small toys online. / Да, я покупал книги и некоторые маленькие игрушки онлайн.

2 Какие проблемы могут возникнуть при совершении покупок онлайн, а не лично? Подумайте о:

• безопасности
• обслуживании клиентов
• доставке

Ответ:

Security: Online shopping can have security risks like credit card fraud or personal data theft if the website is not secure. / При онлайн-покупках могут быть риски безопасности, такие как мошенничество с кредитными картами или кража личных данных, если веб-сайт небезопасен.

Customer service: It can be harder to get immediate help or return items when customer service is only online or by phone, compared to talking to someone in a physical store. / Может быть сложнее получить немедленную помощь или вернуть товары, когда обслуживание клиентов доступно только онлайн или по телефону, по сравнению с общением с кем-то в обычном магазине.

Delivery: Problems with delivery include packages getting lost, delayed, or arriving damaged. Sometimes the delivery time is also very long. / Проблемы с доставкой включают потерю, задержку или повреждение посылок. Иногда время доставки также очень велико.