Номер 6, страница 25 - гдз по английскому языку 10 класс (starlight) учебник Баранова, Дули

Module 1. Sports & Entertainment. Unit 1.10. Writing: letters/emails of complaint - номер 6, страница 25.

Условие.

6 Read the letter and complete each of the gaps with one of the phrases below. How does the writer sound?

• I want to tell/I am writing to
• about/with regard to
• forgive us/accept my sincere apologies
• any inconvenience/the trouble
• a full refund/your money
• I'd just like to say/May I take this opportunity to
• buying tickets from us again/remaining a loyal customer

Dear Mrs Hunt,

1) ..... you 2) ..... your complaint about your recent experience at the Wild Horses concert.

Please 3) ..... for 4) ..... we have caused you. Of course, 5) ..... has already been dispatched to you. 6) ..... thank you for your custom and express my hope that this unfortunate situation has not deterred you from 7) ..... .

Yours sincerely,

Tina Smith

Решение 1.

Решение 2.

Решение 3.

Прочитайте письмо и заполните каждый из пропусков одной из фраз ниже. Как звучит автор?

Ответ:

1) I am writing to
2) with regard to
3) accept my sincere apologies
4) any inconvenience
5) a full refund
6) May I take this opportunity to
7) remaining a loyal customer

Dear Mrs Hunt,

I am writing to you with regard to your complaint about your recent experience at the Wild Horses concert.

Please accept my sincere apologies for any inconvenience we have caused you. Of course, a full refund has already been dispatched to you. May I take this opportunity to thank you for your custom and express my hope that this unfortunate situation has not deterred you from remaining a loyal customer.

Yours sincerely,
Tina Smith

Перевод:

Уважаемая миссис Хант,

Я пишу вам по поводу вашей жалобы на недавний опыт на концерте «Дикие лошади».

Пожалуйста, примите мои искренние извинения за любые неудобства, которые мы вам причинили. Разумеется, полный возврат средств уже отправлен вам. Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы являетесь нашим клиентом, и выразить надежду, что эта досадная ситуация не помешает вам оставаться нашим постоянным клиентом.

С уважением,
Тина Смит

The writer sounds formal and apologetic.
(Автор звучит официально и извиняющимся тоном.)