номер 3, страница 25 - гдз по английскому языку 10 класс (starlight) учебник Баранова, Дули

3 Read the letter below and number the paragraphs in the right order. What is the topic of each paragraph? Is it a mild or a strong complaint? Justify your answer.

Dear Sir/Madam,

A Firstly, I feel I was overcharged for the tickets. I purchased two tickets from your ticket agency at the full price of £20 each a month before the concert. I was therefore shocked to discover that the same tickets were being sold for £10 each at the door on the day of the concert.

B I am writing with regard to the Wild Horses concert at Torford Town Hall which I attended on 13th March.

C You will understand that I am very disappointed with this state of affairs and I feel that you should, at the very least, refund the sum of £40 I paid for the tickets. I look forward to receiving your prompt reply concerning this matter.

D Furthermore, the published programme was misleading. It advertised a 2-hour concert including a supporting act. As it turned out, there was no supporting act and the band only played for forty minutes.

Yours faithfully,

Helen Hunt

Helen Hunt (Mrs)

Упражнение 3, страница 25

Прочитайте приведенное ниже письмо и пронумеруйте абзацы в правильном порядке. Какова тема каждого абзаца? Это мягкая или сильная жалоба? Аргументируйте свой ответ.

Уважаемый сэр/мадам,

AВо-первых, мне кажется, что с меня взяли слишком большую сумму за билеты. Я приобрел два билета в Вашем билетном агентстве по полной цене 20 фунтов стерлингов каждый за месяц до концерта. Поэтому я был шокирован, обнаружив, что в день концерта те же самые билеты продавались на входе по 10 фунтов за штуку.

BЯ пишу по поводу концерта Wild Horses в Torford Town Hall, который я посетил 13 марта.

CВы должны понять, что я очень разочарован таким положением дел и считаю, что Вы должны, по крайней мере, вернуть мне сумму в 40 фунтов стерлингов, уплаченную за билеты. Я надеюсь на Ваш скорый ответ по этому вопросу.

DКроме того, опубликованная программа вводила в заблуждение. В ней рекламировался двухчасовой концерт, включающий выступление разогревающего исполнителя. Как выяснилось, никакого разогрева не было, а группа выступала только сорок минут.

С уважением,

Хелен Хант

Хелен Хант (миссис)

Ответ:

1. B (reason for writing - причина написания)

2. A (main complaint with example - основная жалоба с примером)

3. D (second complaint with example - вторая жалоба с примером)

4. C (action expected - ожидаемые действия)

This is mild complaint because the writer uses language such us 'I feel' and 'You will understand' to moderate the tone of the letter.
Это жалоба в мягком тоне, потому что автор использует такие выражения, как «Мне кажется» и «Вы должны понять», чтобы смягчить тон письма.

Прочитайте письмо ниже и пронумеруйте абзацы в правильном порядке. Какова тема каждого абзаца? Это мягкая или сильная жалоба? Обоснуйте свой ответ.

Ответ:

1. The correct order of the paragraphs is: B, A, D, C.

(Правильный порядок абзацев: B, A, D, C.)

2. The topic of each paragraph:

3. It is a strong complaint. The writer uses formal language, but the choice of words like "shocked", "very disappointed", and "misleading", along with a direct demand for a full refund of £40, shows a high level of dissatisfaction.

(Это сильная жалоба. Автор использует официальный язык, но выбор таких слов, как "шокирована", "очень разочарована" и "вводящая в заблуждение", вместе с прямым требованием полного возврата денег в размере 40 фунтов стерлингов, свидетельствует о высоком уровне недовольства.)