номер 8, страница 133 - гдз по английскому языку 10 класс (starlight) учебник Баранова, Дули

Everyday English

• Complaining

8 Use the language in the box to act out exchanges for the situations below, as in the example.

1 You bought a camera but its lens is broken.

A: I'm sorry to say I am very disappointed with the camera I bought yesterday.

B: What exactly is the problem?

A: Its lens is broken.

B: I'm so sorry. I'll see to it immediately.

2 Your new computer keeps shutting itself down.

3 You were given a new watch but its glass is cracked.

4 You bought a dress but it shrank when you washed it.

Упражнение 8, страница 133

Используя выражения в рамке, разыграйте обмен репликами в приведенных ниже ситуациях, как показано в примере.
(Play out exchanges of remarks in the situations given below, using the expressions in the box, as shown in the example.)

Жалобы

• К сожалению, я должен сказать, что я очень разочарован...
• Боюсь, что.... Не могли бы вы... ?
• Боюсь, у меня есть жалоба....

Извинения

• О, Боже! Я не знаю, что сказать.
• О, мне так жаль. Я позабочусь о том, чтобы это не повторилось.

1 Вы купили фотоаппарат, но его объектив сломан.

A: К сожалению, я должен сказать, что очень разочарован фотоаппаратом, который я купил вчера.

B: В чем именно проблема?

A: Объектив сломан.

B: Мне очень жаль. Я немедленно займусь этим.

2 Ваш новый компьютер постоянно выключается.

3 Вам подарили новые часы, но их стекло треснуло.

4 Вы купили платье, но оно село, когда вы его постирали.

Возможный вариант ответа:

2 A: I'm afraid I have a complaint about my computer.
Боюсь, что у меня есть жалоба на мой компьютер.

B: What seems to be the problem?
В чем заключается проблема?

A: It keeps shutting itself down.
Он постоянно выключается.

B: Oh dear! I don't know what to say. Leave it here and we will have a look at it.
О, Боже! Я не знаю, что сказать. Оставьте его здесь, и мы посмотрим.

3 A: Could you help me please? The glass on the watch I bought is cracked.
Не могли бы вы мне помочь? Стекло на часах, которые я купил, треснуло.

B: Oh, I'm so sorry. We'll fix that right away.
О, мне очень жаль. Мы сейчас же это исправим.

4 A: I'm sorry to say this, but I am very disappointed with the dress I bought.
Мне очень жаль это говорить, но я очень разочарована платьем, которое я купила.

B: What is the problem?
В чем проблема?

A: Well, it shrank when I washed it and now it is too small.
Ну, оно село, когда я его постирала, и теперь оно слишком маленькое.

B: Oh dear! I don't know what to say.
О, Боже! Я не знаю, что сказать.

Используйте выражения из рамки, чтобы разыграть диалоги для приведённых ниже ситуаций, как в примере.

Ответ:

2

A: I'm afraid I've got a complaint. My new computer keeps shutting itself down. (Боюсь, у меня жалоба. Мой новый компьютер постоянно сам выключается.)

B: Oh, I'm so sorry. I'll see to it immediately. (О, мне очень жаль. Я немедленно этим займусь.)

3

A: I'm sorry to say I am very disappointed with this watch. Its glass is cracked. (Мне жаль это говорить, но я очень разочарован(а) этими часами. Их стекло треснуло.)

B: Oh, dear! I don't know what to say. Let me find a new one for you. (О, боже! Я не знаю, что сказать. Позвольте мне найти для вас новые.)

4

A: I'm afraid this dress shrank when I washed it. Could you please exchange it? (Боюсь, это платье село после стирки. Не могли бы вы, пожалуйста, его обменять?)

B: Oh, I'm so sorry. I'll make sure you get a replacement. (О, мне очень жаль. Я позабочусь о том, чтобы вы получили замену.)