? вопрос вверху страницы, страница 178 - гдз по русскому языку 10 класс учебник Львова, Львов

Параграф 7. Аудирование как вид речевой деятельности. Виды речевой деятельности. Информационная переработка текста - страница 178.

Условие.

Прочитайте текст и составьте его тезисный план.

Аудирование, или слушание, представляет собой процесс восприятия, осмысления и понимания речи говорящего.

Аудирование — очень сложный вид речевой деятельности. Он требует от человека серьёзного умственного напряжения, большой концентрации внимания. В результате сложных речемыслительных процессов слушающий может быстро утомиться, при этом его внимание отключается или становится рассеянным, что влечёт за собой неглубокое и неадекватное понимание звучащей речи.

Трудности при восприятии аудиотекста способна создавать и индивидуальная манера речи говорящего: особенности произношения, интонации, тембр голоса, определённые дефекты речи, слишком быстрый или, напротив, очень медленный темп речи.

Значительно осложняет аудирование наличие в устной речи незнакомых для слушающего слов. Чем богаче речь слушающего, чем обширнее его индивидуальный лексикон, тем эффективнее происходит восприятие и понимание чужой речи. Следовательно, целенаправленное обогащение собственного словарного запаса — это не только важнейшее условие совершенствования личных речевых достижений человека, но и непременное условие эффективности устного общения.

В ходе специальных исследований установлено, что в среднем человек тратит 29,5 % времени на аудирование, а в ситуациях делового общения — до 45 %.

Различают два способа аудирования. Один из них называют нерефлексивным. Это молчаливое слушание, оно заключается в том, что слушатель не вмешивается в речь собеседника, не высказывает своих замечаний и вопросов. На первый взгляд, такой способ аудирования кажется пассивным, но он требует значительного физического и психологического напряжения.

Указанный вид слушания обычно используется в таких ситуациях общения, когда человек воспринимает устную речь в виде научного монолога (лекции, доклады, сообщения и т. п.), публичного выступления, высказывания на определённую тему в теле- или радиопередаче и т. п.

Существуют обстоятельства, в которых предпочтительно именно нерефлексивное слушание, например ситуация проведения интервью, когда интервьюер должен выслушать и понять собеседника, при этом стараясь не перебивать его, не реагировать на проявление отрицательных эмоций. Однако нужно помнить, что нерефлексивное слушание не безупречно часто! Формами проявления реакций понимания, подтверждения, одобрения или сочувствия будут поза, жесты, мимика, и прежде всего — ёмкие реплики-междометия (в паузах), отдельные слова (понимаю, конечно, интересно и т. п.). Собеседник всё время должен чувствовать, что вы заинтересованы в разговоре, слышите каждое слово.

Однако нужно иметь в виду, что не всегда «молчание — знак согласия». Нельзя позволять собеседнику ошибочно истолковывать ваше молчание, если вы не согласны с высказываемым мнением.

Второй вид аудирования называется рефлексивным. Он предполагает, что слушатель активно вмешивается в речь собеседника, использует словесные формы (реплики) для проявления реакции на услышанное и установления обратной связи.

Выделяют четыре основных приёма рефлексивного слушания: выяснение, перефразирование, резюмирование, проявление эмоциональной реакции.

1. Приём выяснения. Он заключается в обращении к говорящему с целью уточнить, дополнить сказанное (дать более точную формулировку мысли, привести дополнительные факты, доказательства). Речевые формулы: Я вас не понял; Не повторите ли вы ещё раз?; Что вы имеете в виду? Уточните это; Разверните эту мысль (это суждение)... и т. п.

2. Приём перефразирования. Слушающий перефразирует мысли говорящего, предлагает другое их словесное оформление, чтобы уточнить, правильно ли понял своего собеседника. Речевые формулы: Как я вас понял...; По-вашему, получается, что...; Другими словами, вы считаете...; Верно ли я понял, что...; Иначе сказать... и т. п.

3. Приём резюмирования. Слушающий подытоживает основные идеи высказывания. Речевые формулы: То, что вы сказали, может означать...; Если теперь обобщить сказанное вами, то...; Вашими основными идеями, как я понял, являются...; Если подытожить...; Итак, сказанное означает... и др.

4. Приём проявления эмоциональной реакции. Эмоциональным выражением радости (хорошо!), удовлетворения (согласен), поддержки (смелее! не бойтесь!), тревожного удивления (так ли? стоит ли?) слушающий подчёркивает не только внимание к речи, но и своё понимание душевного состояния говорящего. Психологи утверждают, что не следует бояться проявлений эмоциональной реакции.

В зависимости от необходимой глубины восприятия исходного аудиотекста обычно выделяют три вида аудирования: выборочное, ознакомительное, детальное.

Выборочное аудирование предполагает выделение в речевом потоке необходимой или интересующей информации. Это могут быть конкретные данные (даты, числа, имена собственные, географические названия и т. п.) или же более развёрнутые сведения в виде аргументов, примеров, деталей, оценочных суждений. Ненужная информация при выборочном аудировании, как правило, игнорируется.

Ознакомительное аудирование представляет собой извлечение основной информации текста. Он прослушивается для того, чтобы выделить наиболее важные сведения, определить тему аудиотекста, основную мысль и разграничить существенную информацию и несущественную.

Детальное аудирование направлено на полное, точное, доскональное понимание звучащей речи, запоминание и осмысление как основных, так и второстепенных фактов, содержащихся в ней.

Как правило, при обучении в школе детальное аудирование используется в тех случаях, когда предполагается воспроизведение исходного аудиотекста в виде устного или письменного пересказа (например, сообщение или лекция учителя, аудиотекста для последующего его изложения). При этом переложение содержания может быть подробным или сжатым. Часто на разных уроках для аудирования предлагаются устные высказывания, которые требуют не только понимания, но и способности оценить, критически осмыслить их, определить своё отношение к услышанному, выразить и мотивировать согласие/несогласие с основной мыслью аудиотекста и формой выражения этой мысли.

Психологи выделяют три основных правила хорошего слушания.

1. Старайтесь сконцентрироваться на человеке, который говорит с вами; обращайте внимание не только на его слова, но и на звук голоса, мимику, жесты, позу и т. д. Это позволит получить дополнительные сведения о внутреннем состоянии собеседника, его отношении к предмету обсуждения, о реакции на слова партнёра.

2. С помощью реплик, мимики, жестов показывайте говорящему, что вы его внимательно слушаете, понимаете, одобряете или не одобряете.

3. Не давайте оценок, не давайте советов. Психологи утверждают, что оценки и советы, даже когда они даются из самых лучших побуждений, обычно ограничивают свободу высказываний. А это может снизить активность участников диалога, оказать давление на мнение присутствующих и в результате помешать эффективному обсуждению проблемы.

Умение слушать, применение соответствующих приёмов позволяют сделать общение более плодотворным.

Решение 2.

1. Понятие аудирования (слушания) и его сложность.

   • Аудирование как сложный процесс восприятия, осмысления и понимания речи, требующий умственного напряжения.

   • Факторы, затрудняющие аудирование: индивидуальная манера речи говорящего (темп, интонация, дефекты) и незнакомая лексика.

   • Значимость аудирования в коммуникации: на него приходится от 29,5% до 45% времени общения.

2. Способы аудирования.

   • Нерефлексивное (пассивное) слушание: молчаливое слушание без вмешательства в речь собеседника, применяется при восприятии монологов.

   • Рефлексивное (активное) слушание: активное вмешательство в речь для установления обратной связи.

     • Основные приёмы: выяснение (просьба уточнить), перефразирование (формулировка мысли своими словами), резюмирование (подведение итогов), проявление эмоциональной реакции.

3. Виды аудирования по глубине восприятия текста.

   • Выборочное аудирование: извлечение из потока речи только необходимой информации (дат, имён, чисел).

   • Ознакомительное аудирование: извлечение основной информации для выделения темы и главной мысли.

   • Детальное аудирование: полное и точное понимание как основных, так и второстепенных фактов.

4. Основные правила хорошего слушания.

   • Концентрация на говорящем, включая его невербальные сигналы (мимику, жесты, позу).

   • Подача сигналов обратной связи, показывающих внимание, понимание и одобрение.

   • Отказ от оценок и советов, которые могут ограничить свободу высказывания собеседника.

5. Значение умения слушать.

   • Применение соответствующих приёмов слушания позволяет сделать общение более плодотворным.