? вопрос в середине страницы, страница 184 - гдз по русскому языку 10 класс учебник Львова, Львов

Параграф 7. Аудирование как вид речевой деятельности. Виды речевой деятельности. Информационная переработка текста - страница 184.

Условие.

? Расскажите, содержит ли этот текст информацию, которая для вас оказалась очень полезной, значимой. О чём она заставила вас задуматься? Сделайте выводы.

Неумение слушать — основная причина неэффективного общения, которая приводит к коммуникативным неудачам, ошибкам и проблемам. При кажущейся простоте (некоторые думают, что слушать — значит просто помалкивать) слушание — сложный процесс, требующий значительных психологических энергозатрат, определённых навыков и общей коммуникативной культуры.

Установлено, что даже в неофициальной беседе усваивается не более 60—70 % того, что говорит собеседник, а при восприятии публичной речи — только 25 % её содержания. Прослушав десятиминутное сообщение, человек запоминает лишь половину, через два дня из этого забывает ещё половину.

Чтобы научиться эффективному и рациональному общению, нужно знать о типичных ошибках слушания и стараться не допускать их в своей речевой практике.

1. Отсутствие гибкой стратегии аудирования. Типичной ошибкой многих слушающих является неумение ставить цели аудирования и согласно им осознанно выбирать вид слушания. Если речь учителя на уроке или высказывание одноклассника о любимом певце, то это неизбежно приведёт к сбоям в получении важной информации. Но, подчинив аудирование определённой цели и выбрав соответствующие способы её достижения (применение необходимого вида слушания, использование приёмов фиксации основных сведений и т. п.), можно добиться продуктивного восприятия устного сообщения.

2. Непонимание смысла прослушанного текста или его фрагментов. Аудирование, как и чтение, — это вид речевой деятельности, связанный с пониманием чужой речи, поэтому осознанность слушания является залогом его эффективности. Как правило, основной причиной непонимания смысла аудиотекста становится низкий уровень организации внимания.

Многие считают, что аудирование — это такой вид речевой деятельности, который можно осуществлять, занимаясь одновременно чем-либо другим, то есть делать два дела сразу. Например, выполнять домашнее задание и в то же самое время слушать своего одноклассника. Конечно, в подобных ситуациях можно время от времени кивать и смотреть в глаза собеседнику, изображая внимание, но получается, что звучащая речь становится лишь фоном для другой деятельности. При таком аудировании человек получает весьма смутное представление, о чём говорит собеседник. Рассеянное внимание, например, мешает ученику понимать смысл объяснений учителя на уроках, что отрицательно сказывается на успеваемости в школе. Нужно научиться слушать собеседника, сосредоточившись на содержании его речи.

3. Отсеивание важной информации. Это происходит в тех случаях, когда человек заранее составляет мнение о том, что ему пытается сказать собеседник. В результате внимание концентрируется лишь на той информации, которая подтверждает сформировавшуюся установку, а всё остальное отбрасывается, как не имеющее отношения к делу или незначительное, что неизбежно оборачивается существенными смысловыми потерями. Вот почему нужно научиться подходить к любой беседе непредвзято. Не стоит спешить с предположениями и выводами, лучше внимательно выслушать говорящего.

4. Перебивание собеседника. Люди нередко перебивают друг друга в разговоре, хотя и делают это, как правило, ненамеренно. Перебивание собеседника не случайно считается нарушением речевого этикета, так как отрицательно сказывается на эффективности общения в целом. Говорящий, речь которого прервали, испытывает дополнительные трудности при изложении своих мыслей и вынужден восстанавливать логику высказывания. А это приводит к сбоям в передаче и получении информации.

5. Поспешные возражения собеседнику. Они часто возникают во внутренней речи человека при несогласии с высказываниями говорящего. При этом слушающий так увлекается, что мысленно формулирует возражение и ждёт очереди высказаться. В результате внимание к содержанию речи говорящего ослабевает и слушающий не улавливает, что же тот пытается сказать на самом деле.

Все указанные недостатки можно научиться преодолевать в результате целенаправленных тренировок. Но от человека эта работа потребует определённых знаний, желания усовершенствовать навыки речевой деятельности разных видов, готовности к самообразованию и большого терпения.

Решение 2.

Содержит ли этот текст информацию, которая для вас оказалась очень полезной, значимой

Да, этот текст содержит чрезвычайно полезную и значимую информацию. Его ценность заключается в том, что он не просто констатирует общую проблему «неумения слушать», а системно её анализирует, раскладывая на пять конкретных и легко узнаваемых в повседневной жизни ошибок. Это позволяет не просто узнать о проблеме, а провести самодиагностику и распознать эти ошибки в собственном поведении. Особенно сильное впечатление производит статистика: тот факт, что в неофициальной беседе мы усваиваем лишь 60–70% информации, а через два дня помним только четверть от изначально услышанного, наглядно демонстрирует, насколько неэффективным может быть наше общение без приложения сознательных усилий.

О чём она заставила вас задуматься

Этот текст заставил меня глубоко задуматься о собственных коммуникативных привычках. Я проанализировал(а) свои типичные диалоги и с сожалением осознал(а), что регулярно совершаю некоторые из описанных ошибок, не придавая им значения.

• Я задумался(ась) о том, как часто пытаюсь быть многозадачным(ой) во время разговора (например, слушать коллегу и одновременно просматривать электронную почту). Текст убедительно показал, что в таких ситуациях речь собеседника действительно становится лишь фоном, а я упускаю суть и важные детали.
• Я стал(а) размышлять о склонности к предвзятости и «отсеиванию информации». Нередко, вступая в дискуссию, я уже имею сформировавшееся мнение и подсознательно ищу в словах оппонента только то, что подтверждает мою точку зрения, игнорируя или обесценивая его доводы.
• Текст заставил обратить внимание на то, как часто я, не дослушав человека до конца, уже мысленно формулирую своё возражение или контраргумент. В результате я реагирую не на полную мысль собеседника, а лишь на её часть, что неизбежно ведет к недопониманию и делает диалог менее конструктивным.

В целом, я пришел(ла) к мысли, что эффективное слушание — это не пассивное состояние, а активный интеллектуальный труд, требующий полной концентрации, открытости и уважения к собеседнику.

Выводы

1. Слушание — это активный навык, а не пассивная способность. Умение по-настоящему слушать и слышать является не врождённой данностью, а сложным навыком, который требует осознанного развития, целенаправленных тренировок и терпения.
2. Осознание проблемы — первый шаг к её решению. Ключ к улучшению навыков слушания лежит через самоанализ и честное признание своих типичных ошибок, таких как невнимательность, предвзятость, стремление перебить или поспешно возразить.
3. Качество коммуникации напрямую зависит от качества слушания. Глубина взаимопонимания с близкими, продуктивность в работе и способность учиться новому во многом определяются тем, насколько хорошо мы умеем слушать. Преодоление недостатков в этом навыке — это важная инвестиция в собственное развитие и в отношения с окружающими людьми.