Номер 233, страница 112 - гдз по русскому языку 10-11 класс учебник Рыбченкова, Александрова

Параграф 16. Речевое общение. Виды, сферы и ситуации речевого общения. Речь. Речевое общение - номер 233, страница 112.

Условие 2019-2022.

233 Прочитайте текст. На его основе подготовьте сообщение на тему «Условия неудачной коммуникации». Включите в сообщение примеры, подтверждающие основные тезисы.

Условия удачной коммуникации

1. Коммуникативная заинтересованность.

2. Настроенность на мир собеседника, близость мировосприятия говорящего и слушающего. Речевые формы правильной настроенности на мир слушающего: интонация, тембр голоса, темп речи, повторы, особые средства выражения отношения говорящего к предмету речи (эпитеты, оценочные наречия, вводные слова и предложения), паузы, молчание и т. п.

3. Главное условие успешной коммуникации — это умение слушателя проникнуть в коммуникативный замысел говорящего. В связи с этим слушатель проделывает огромную работу по интерпретации речевого потока и реконструкции замысла говорящего, по переосмыслению ранее сказанного и понятого.

4. Способность говорящего варьировать способ языкового представления того или иного реального события. Говорящий строит свою речь с ориентацией на мир знаний адресата, приспосабливая форму подачи информации к возможностям её интерпретации.

5. Благоприятные внешние обстоятельства: канал общения, настроение, эмоциональный настрой, физиологическое состояние.

6. Знание коммуникантами норм этикетного речевого общения.

7. Соответствие планов и схем речевого поведения собеседников. Существуют строгие правила ведения диалога, так как каждая реплика разговора предопределяет последующую и обусловливает течение разговора.

(Культура русской речи)

Решение 2019-2022.

Условие 2023.

233 Прочитайте текст. На его основе подготовьте сообщение на тему «Условия неудачной коммуникации». Включите в сообщение примеры, подтверждающие основные тезисы.

Условия удачной коммуникации

1. Коммуникативная заинтересованность.

2. Настроенность на мир собеседника, близость мировосприятия говорящего и слушающего. Речевые формы правильной настроенности на мир слушающего: интонация, тембр голоса, темп речи, повторы, особые средства выражения отношения говорящего к предмету речи (эпитеты, оценочные наречия, вводные слова и предложения), паузы, молчание и т. п.

3. Главное условие успешной коммуникации — это умение слушателя проникнуть в коммуникативный замысел говорящего. В связи с этим слушатель проделывает огромную работу по интерпретации речевого потока и реконструкции замысла говорящего, по переосмыслению ранее сказанного и понятого.

4. Способность говорящего варьировать способ языкового представления того или иного реального события. Говорящий строит свою речь с ориентацией на мир знаний адресата, приспосабливая форму подачи информации к возможностям её интерпретации.

5. Благоприятные внешние обстоятельства: канал общения, настроение, эмоциональный настрой, физиологическое состояние.

6. Знание коммуникантами норм этикетного речевого общения.

7. Соответствие планов и схем речевого поведения собеседников. Существуют строгие правила ведения диалога, так как каждая реплика разговора предопределяет последующую и обусловливает течение разговора.

(Культура русской речи)

Решение 2023.

Коммуникация может быть признана неудачной, если не соблюдается хотя бы одно из условий, необходимых для ее успеха. Таким образом, условия неудачной коммуникации являются обратными сторонами условий успешного общения. Рассмотрим их подробнее на примерах.

1. Отсутствие коммуникативной заинтересованности. Если один или оба собеседника не заинтересованы в предмете разговора или в самом общении, коммуникация обречена на провал. Информация либо не будет передана, либо не будет воспринята. Пример: школьник на неинтересном ему уроке слушает учителя вполуха, думая о своих делах. Несмотря на то, что учитель говорит, а ученик физически присутствует, полноценного обмена информацией не происходит.

2. Расстроенность на мир собеседника и неправильное использование речевых средств. Когда говорящий не учитывает эмоциональное состояние, опыт и мировоззрение слушающего, возникает барьер непонимания. Неправильно подобранные интонация, тембр голоса или использование неуместных слов могут полностью исказить смысл сообщения. Пример: руководитель сообщает подчиненному о допущенной ошибке агрессивным, обвинительным тоном. Вместо того чтобы сосредоточиться на решении проблемы, подчиненный будет чувствовать себя обиженным и займет оборонительную позицию.

3. Неспособность или нежелание слушателя вникнуть в замысел говорящего. Успех общения зависит не только от говорящего, но и от активной работы слушателя. Если слушатель не пытается понять истинную цель высказывания, а воспринимает все поверхностно, коммуникация не достигает своей цели. Пример: человек делится с другом своими переживаниями по поводу сложной ситуации, ища эмоциональной поддержки. Друг, не вникая в суть, тут же начинает давать непрошеные советы («просто не думай об этом»), игнорируя потребность собеседника в сочувствии. Коммуникативный замысел (поиск поддержки) не был понят.

4. Неумение говорящего адаптировать свою речь к аудитории. Использование сложных терминов, специфического сленга или слишком запутанных конструкций в разговоре с неподготовленным собеседником ведет к провалу коммуникации. Говорящий должен ориентироваться на уровень знаний и возможности восприятия адресата. Пример: врач, объясняя пациенту диагноз, использует исключительно профессиональную медицинскую лексику. Пациент ничего не понимает, пугается и не может принять информированное решение о лечении.

5. Неблагоприятные внешние и внутренние обстоятельства. Успешному общению могут помешать как внешний шум, так и внутреннее состояние собеседников. Плохое самочувствие, усталость, стресс или неподходящая обстановка (например, шумная улица) являются серьезными барьерами. Пример: попытка обсудить важный рабочий вопрос с коллегой в конце тяжелого рабочего дня, когда оба устали и голодны, скорее всего, приведет к раздражению и недопониманию, а не к конструктивному решению.

6. Нарушение норм речевого этикета. Несоблюдение элементарных правил вежливости, таких как перебивание, использование грубых выражений, проявление неуважения, может мгновенно разрушить коммуникацию и вызвать конфликт. Пример: во время дискуссии один из участников постоянно перебивает другого, не давая ему закончить мысль. В итоге конструктивный диалог превращается в ссору, так как второй участник чувствует, что его мнение не уважают.

7. Несоответствие планов и схем речевого поведения собеседников. Коммуникация неудачна, когда ее участники преследуют разные, порой взаимоисключающие цели. Если один настроен на светскую беседу, а другой пытается решить деловой вопрос, их диалог не будет продуктивным. Пример: на дружеской вечеринке один гость пытается завести непринужденный разговор о кино, а второй начинает настойчиво предлагать ему свои профессиональные услуги. Их коммуникативные планы не совпадают, что вызывает неловкость и желание прекратить разговор.